Privacyverklaring Kwestt
Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026
Kwestt gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en hoe ik hiermee omga.
Heb je vragen over deze privacyverklaring? Dan kun je contact opnemen via:
Kwestt
E-mail: [email protected]
Website: https://kwestt.nl
KvK-nummer: 80314171
Vestigingsadres: Culemborg
Kwestt is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Ik verwerk alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor mijn werkzaamheden, contact met jou of het verbeteren van mijn website.
Het kan gaan om de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Websiteadres
- Bericht dat je via het contactformulier stuurt
- Gegevens die je zelf aanlevert voor een website, SEO-traject of online marketingtraject
- Factuurgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw bezoek aan mijn website
- Cookiegegevens en analytische gegevens
Ik verzamel geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij jij deze zelf actief met mij deelt. Denk bijvoorbeeld aan informatie die je in een bericht of document meestuurt. Deel liever geen gevoelige gegevens als dat niet nodig is.
Waarom verwerk ik persoonsgegevens?
Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Contact opnemen
Wanneer je een formulier invult, een e-mail stuurt of telefonisch contact opneemt, gebruik ik jouw gegevens om je vraag te beantwoorden.
Offertes en samenwerkingen
Als je interesse hebt in een website, SEO, Google Ads of een andere dienst van Kwestt, gebruik ik jouw gegevens om een passende offerte te maken en contact met je te onderhouden.
Uitvoering van opdrachten
Wanneer je klant wordt, verwerk ik gegevens die nodig zijn om de opdracht goed uit te voeren. Denk aan websitecontent, inloggegevens, contactgegevens, bedrijfsinformatie en projectinformatie.
Administratie en facturatie
Voor mijn administratie verwerk ik gegevens zoals naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, factuurgegevens en betaalinformatie.
Website verbeteren
Ik gebruik analytische gegevens om te begrijpen hoe bezoekers mijn website gebruiken. Daarmee kan ik de website verbeteren en duidelijker maken.
Marketing en communicatie
Als je klant bent of interesse hebt getoond in mijn diensten, kan ik je benaderen met relevante informatie over mijn diensten. Je kunt altijd aangeven dat je dit niet meer wilt ontvangen.
Op welke grondslag verwerk ik persoonsgegevens?
Volgens de AVG mag ik persoonsgegevens alleen verwerken als daar een geldige reden voor is. Kwestt verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst
Als je klant wordt, heb ik bepaalde gegevens nodig om de opdracht uit te voeren.
Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer je akkoord gaat met bepaalde cookies of zelf gegevens achterlaat via een formulier.
Wettelijke verplichting
Voor mijn administratie en belastingverplichtingen moet ik bepaalde gegevens bewaren.
Gerechtvaardigd belang
Ik heb een gerechtvaardigd belang om mijn website te beveiligen, mijn dienstverlening te verbeteren en contact te onderhouden met klanten en geïnteresseerden.
Hoe lang bewaar ik persoonsgegevens?
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Soms geldt er een wettelijke bewaartermijn, bijvoorbeeld voor mijn administratie.
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactformulier of e-mailaanvraag | Maximaal 2 jaar na het laatste contact |
| Offertegegevens | Maximaal 2 jaar na het laatste contact |
| Klant- en projectgegevens | Zolang nodig voor de samenwerking en nazorg |
| Factuur- en administratiegegevens | 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht |
| Analyticsgegevens | Afhankelijk van de instellingen van de gebruikte tool |
| Cookiegegevens | Afhankelijk van het type cookie en je toestemming |
Als gegevens niet meer nodig zijn, verwijder ik ze of anonimiseer ik ze.
Delen van persoonsgegevens met anderen
Kwestt verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
Ik deel persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dat nodig is voor mijn dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.
Denk aan partijen zoals:
- Hostingpartij
- E-mailprovider
- Boekhoudsoftware
- Website- en analysetools
- Google-diensten, zoals Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager of Google Ads
- Betaal- of facturatiediensten
- Externe specialisten, alleen wanneer dit nodig is voor een project
Wanneer een externe partij persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Kwestt, sluit ik waar nodig een verwerkersovereenkomst.
Cookies
Kwestt gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je de website bezoekt.
Ik kan de volgende soorten cookies gebruiken:
Functionele cookies
Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.
Analytische cookies
Deze cookies helpen mij te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Daarmee kan ik de website verbeteren.
Marketingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt voor advertenties, remarketing of het meten van campagnes. Hiervoor vraag ik toestemming wanneer dat nodig is.
Je kunt cookies zelf verwijderen via de instellingen van je browser. Ook kun je je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op de website, als deze aanwezig is.
Beveiliging van persoonsgegevens
Ik neem passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Denk aan maatregelen zoals:
- Beveiligde verbinding via SSL
- Sterke wachtwoorden
- Tweestapsverificatie waar mogelijk
- Beperkte toegang tot systemen
- Regelmatige updates van websites en software
- Back-ups waar nodig
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele digitale verwerking volledig risicovrij zijn. Merk je dat er iets niet klopt of vermoed je misbruik? Neem dan contact met mij op.
Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder andere recht op:
- Inzage in je persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van je gegevens
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar maken tegen verwerking
- Overdracht van je gegevens
- Intrekken van eerder gegeven toestemming
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [email protected].
Ik kan je vragen om je identiteit te bevestigen. Zo voorkom ik dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe Kwestt met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met mij op. Dan probeer ik het netjes op te lossen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de Nederlandse toezichthouder voor privacywetgeving.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Bijvoorbeeld als mijn website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.